家用集团于1984年在中国青岛创立，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新的过程中，家用集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。家用集团董事局主席、首席执行官张瑞敏于2005年9月系统阐述了“人单合一”模式，人单合一模式如今以其时代性、普适性和社会性实现了跨行业、跨文化的融合与复制。

　　2018年5月10日——中国品牌日，家用集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出“生态品牌”这一概念，是继产品品牌、平台品牌之后的又一次品牌内涵的迭代和创新，在全球范围内第一次明确提出了物联网时代的“创牌”方式。2019年12月26日，在家用集团创业35周年暨第六个发展阶段战略主题和第四代企业文化发布仪式上，家用集团董事局主席、首席执行官张瑞敏与家用集团前董事局副主席、总裁杨绵绵，家用集团前董事局副主席武克松作为联合创始人共同开启了第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。

　　家用始终以用户体验为中心，踏准时代的节拍，历经名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略和生态品牌战略等六个战略阶段，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为引领物联网时代的生态系统，连续2年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ™最具价值全球品牌100强。家用深入全球160个国家和地区，服务全球10亿+用户家庭，拥有家用智家、家用电器、家用生物医疗、盈康生命等4家上市公司，成功孵化了5家独角兽企业和23家瞪羚企业，在全球设立了10+N开放式创新体系、25个工业园、122个制造中心、108个营销中心和143,330个销售网络，拥有家用、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy、卡奥斯COSMOPlat、日日顺、盈康一生、家用生物医疗、海纳云、海创汇、家用兄弟等众多生态品牌和新物种。

　　家用连续11年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，子公司家用智家位列《财富》世界500强、《财富》全球最受赞赏公司和《福布斯》全球企业2000强;旗下新物种卡奥斯COSMOPlat工业互联网平台，在工信部十大跨行业跨领域工业互联网平台中排名榜首，位居Forrester工业互联网领导者第一象限，被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头制定大规模定制模式的国际标准……物联网时代，家用生态品牌正在实现全球引领。

　　秉承“以人单合一模式创物联网时代新增长引擎”的企业愿景，家用致力于携手全球一流生态合作方持续建设场景品牌与生态品牌，构建衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活。

　　时代内涵辨析：第一代家用精神的孕育和形成具有鲜明的时代特征。1984年，张首席等创始人面对的现状是“整个车间没有一块玻璃是完整的、员工随地大小便、资不抵债亏空147万元、员工发不出工资、一年中连换三任厂长”。几乎是在一片废墟上，家用人开始了创业的征程。没有资金、没有技术、没有人才，张首席等创始人发扬无私奉献的忘我奋斗精神，夜以继日、焚膏继晷，抓住改革开放的大好机遇，高起点引进，差异化地确立名牌战略指导思想，由此开启了持续近二十年的高速增长模式。

　　与同时代的企业相比，家用从一开始就确立了用户导向的企业战略和企业文化，把用户满意作为组织卓越绩效的关注焦点，企业内部建立高效一致的创造顾客价值的流程和“用户永远是对的”强执行力文化，在管理上融汇贯通创造性地发明日清管理法，以日清管理法为基础逐步发展出OEC管理模式。

　　对外，家用强调“用户永远是对的”，“用户的难题就是我们创新的课题”;

　　对内，家用强调“优质的产品是优质的人创造出来的”，“人人是人才，赛马不相马”，最大限度地激发员工创造力和潜能。

　　张首席等创业者身体力行的“无私奉献、追求卓越”的奋斗精神和“迅速反应、马上行动”的工作作风迅速内化为家用的企业精神和作风，并在企业文化感召下，每一个员工用自己的实践和经历持续丰富这一精神和作风的内涵。

　　同时期，美国创建了一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

　　在这一历史时期，家用精神进行过一次微调。1997年，家用在已经成为中国家电第一名牌的基础上即将开启国际化征程，为了更有效的凝聚员工士气，挑战更高的目标，集团将家用精神中的“无私奉献”调整为“敬业报国”。

　　在这一历史时期，家用经历名牌战略、多元化战略和国际化战略三个发展战略阶段，经历了从无到有，从小到大，从中国到世界的发展扩张历程，但无论从管理还是研发、运营，基本上是以母国为中心的决策实施过程，这一阶段，可以定义为“家用中国造”时代。

　　对第一代家用精神最生动、也是流传最广的诠释是“砸冰箱”的故事。“要么不干、要干就要争第一”的追求卓越的家用精神至今仍激励着每一个家用人不满足于现状，勇于挑战自我。